随着人工智能产业的发展，机器人要“聪明”，更要有“人气”。在青岛高新区有这样一家企业，他们生产的机器人不仅在外观上具备了人形，更拥有“智商”和“情商”，“他们”正在逐渐走进我们的家庭和社会，成为百姓身边的陪伴者和服务者。

这款人型双足机器人是青岛里奥机器人技术有限公司开发的一款国内热销产品。它内置了针对儿童早教的诸多内容，不仅能跳舞行走，还能与儿童互动，进行不同场景的情感交流。而其核心技术便是里奥自主研发的“丰心情感计算平台”系统，让机器人真正具备了“人”思维。

青岛里奥机器人产品经理江运海说：“我们机器人目前应用的话，就是在一些公共服务类的场所，比如银行、医院、政务大厅、机场、高铁站这一系列它可以代替人工的地方。”

找准应用方向，紧贴市场需求，是企业长久发展的根基。在2014年企业成立之初，里奥机器人的产品主要集中在家庭教育陪伴类的机器人上，但受到当时技术研发成本和市场销售渠道的影响，企业成长相对缓慢。如何快速打开市场让机器人得以广泛应用，里奥决定在技术研发上下功夫。

青岛里奥机器人软件设计负责人李辉说：“从现在人工智能的发展方向来看，就是普遍的一般的应用的话，现在是一个点的状态，但是随着人工智能成熟，就是落地也很快，现在有很多地方已经开始应用了。”

机器人的研发是一项综合技术，需要将语音识别、自然语言理解、视觉、运动控制、大数据等一系列智能技术汇聚到一起，才能让机器人更具“人性”。 李辉说：“每一次可能是看上去一个不是很大的功能变化，其实软件需要投入的这个工作量或者是人力都是成几何指数增长的。”

让里奥团队庆幸的是，他们并不是独自在努力。高新区从2013年开始就抢先布局并培育机器人产业，产业链优势明显，在机器人本体、集成应用、服务机器人等重点领域已经成为全国重要的研发制造基地。里奥利用资源优势，与各行业企业深入研讨，不断引进人才增强企业的造血功能，逐渐摸索出了自己研发方向。

青岛里奥机器人创始人王志浩说：“机器人这个行业全球竞争、全国竞争，别看里奥是在青岛，但它的竞争都是在全国层面上竞争，我们是专注于开始做行业细分。”

里奥每年在机器人场景服务的研发上投入超过1000万，不断优化机器人在各个场景的应用，这也使得里奥在市场竞争中得以脱颖而出。

王志浩说：“尤其我们中标的（广州）白云机场这个项目，这个项目当时在行业当中，在2017年的时候，包括2018年，这是行业当中数的着的一个大订单了。”

目前，该项目首批20多台服务机器人已经交付白云机场投入使用，后续还将持续增加至200台。今年1至5月份，里奥的意向订单已经超过亿元。依托自主的人工智能算法、云服务平台、机器人应用、情感计算等类别的近40项专利技术，里奥正在通向未来的道路上极速前进。

王志浩说：“我们在想今年跟明年的主要目标就是在机场、高铁这个领域上，肯定要做到全国最好的一个状态。后面几年我觉得在这个领域当中，我们肯定还是有非常大的机会打造出一个有一定体量的、有一定品牌的、比较领先的一个企业。”（宣推办）

责任编辑：刘锟锋

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